Nós torcemos para que você ame a sua compra, mas caso você precise trocar o tamanho ou se arrependeu da mesma, não tem problema!
Para melhor atendê-las nossa política de troca ou devolução foi baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Você só precisa seguir algumas regrinhas que estão descritas abaixo:
- O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto (o envio do produto deve ser feito dentro desse período), a comunicação deve ser feita com o número do seu pedido através do e-mail [email protected] ou através do nosso whatsapp (11) 93298-4313. Não aceitamos a devolução ou troca de produtos sem a devida comunicação antecipada. Não serão efetuadas trocas após esse prazo. Válido também para troca por defeito na(s) peça(s).
- A peça deve estar com a etiqueta afixada, sem indícios de uso e lavagem, sem odores e sem alteração da peça original (ajustes, bainhas, etc).
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original (nosso saquinho personalizado), não serão aceitos trocas/devoluções que cheguem em maus estados.
- Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma análise na(s) peça(s) no prazo de até 2 dias úteis. Assim que for constatado que está dentro das normas de troca/devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada.
.- No caso de primeira troca, o frete é por conta da loja, e em caso de segunda ou demais trocas, a cliente fica responsável pelos fretes.
Para realizar a troca, você receberá uma etiqueta de postagem via link.
- Todas as demais orientações para a troca/devolução serão transmitidas no momento do contato via e-mail ou whatsapp.
- Após solicitar a troca não é mais possível solicitar a devolução da sua compra.
- Devolução: o valor devolvido será estornado nas faturas do cartão de crédito ou via transferência bancária, vai depender da sua forma de pagamento.
Caso tenha dúvidas nossa equipe está sempre à disposição e online para lhe atender (11) 93298-4313.
1. Não efetuamos reservas
2. Não efetuamos troca ou devolução de peças de promoção (cupons, sale ou black friday).
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.